4 типа стилей принятия решений и как их использовать

Три миллиарда решений в год: это сколько решений менеджеры и руководители зарабатывают как часть своей повседневной работы.

Принятие решений — важнейшая часть работы каждого менеджера, однако большинство из них не справляются с этой задачей на должном уровне. При принятии решений они полагаются на инстинкт и интуицию, причем 98% из них не используют лучшие практики.

Плохие решения могут иметь серьезные последствия для организации, например, плохие финансовые показатели (увеличение затрат). 3% от годовой прибыли!), потеря репутации, текучесть кадров, проблемы с соблюдением требований и т. д. Обоснованные решения могут их предотвратить.

В этом сообщении блога давайте посмотрим, как можно использовать четыре наиболее часто используемых стиля принятия решений, чтобы принимать более эффективные бизнес-решения.

4 типа стилей принятия решений и как их использовать

Что такое стили принятия решений?

Стили принятия решений — это подходы, которые вы, как менеджер, применяете для решения проблемы, улучшения процесса или разрешения спора. Ваш подход зависит от рассматриваемой проблемы, временных ограничений, ограничений ресурсов и многих других переменных.

Когда мы говорим о решениях, мы не имеем в виду только такие важные решения, как маркетинговая стратегия на год или увольнение неэффективного сотрудника. Это также могут быть, казалось бы, незначительные вещи, такие как тема электронного письма или подходящее время для встречи один на один.

Создание продуманных и повторяемых стилей принятия решений может изменить правила игры для тех, кто ежедневно принимает тысячи решений. Однако прежде чем выстраивать процесс принятия решений, важно учитывать подходы, предпочтения, характеры и реакции вашей команды.

Понимание стилей принятия решений вашей командой

Люди не покидают организации. Они уходят от менеджеров.

Каждое принятое вами решение влияет на ваши команды и коллег. Итак, прежде чем развивать свой стиль, важно понять их стиль.

1. Поймите свою команду

Поговорите с членами вашей команды, чтобы понять их как личности. Поощряйте их говорить о своих приоритетах и ​​предпочтениях. Например, если вы принимаете решения о своей стратегии гибридной работы, поймите

• В каких часовых поясах они живут
• В какое время им нравится работать
• Когда они смогут принимать звонки
• Есть ли у них дети, которых они привозят/забирают из школы.

Никакая информация не является слишком тривиальной. Понимание мотивов, увлечений и личности каждого человека помогает менеджерам знать, как ими управлять.

2. Наблюдайте за своей командой

Не все выражаются одинаково. Некоторые члены команды могут не высказываться. Итак, понаблюдайте за их стилем принятия решений в течение определенного периода времени. Когда вы знаете, как они принимают решения, вы можете подражать их стилю, чтобы влиять на них.

• Представляют ли они конкретные данные в ежемесячных обзорах? Это показывает, что они ориентируются на объективные данные.
• Они регулярно приходят к вам за предложениями? Они ищут консенсус и подтверждение
• Меняют ли они свои личные процессы каждые два месяца? По своей природе они могут быть поспешными, ориентированными на действия или экспериментальными.

3. Оцените свою команду

Существуют десятки проверенных способов изучить и понять стили принятия решений вашей командой. Индикатор типа Майерс-Бриггс (MBTI) помогает определить свои естественные предпочтения в четырех аспектах личности.

Профиль стиля решения

Ударные партнеры Профиль стиля решения оценивает людей по пяти ключевым факторам: ясность, информация, приверженность, согласованность и время. Истина Тест стиля решения исследует, как вы расставляете приоритеты для различных целей и как они влияют на ваши решения.

Использование любого из этих инструментов может дать вам более четкое представление о том, что движет вашей командой. Однако важно отметить, что существуют некоторые юридические проблемы, связанные с использованием личностных тестов на рабочем месте. Прежде чем выбрать тот или иной вариант, рассмотрите федеральные, государственные и местные законы.

Теперь, когда вы подготовили основу, давайте рассмотрим четыре стиля принятия решений и то, как вы можете использовать их в работе.

4 разных стиля принятия решений

1. Директива

Директивный стиль принятия решений предпочитает использовать уже известную информацию и прошлые тенденции для выбора будущих путей. Это рационально, основано на данных и логично. Лица, принимающие директивные решения, предпочитают:

• Принимайте решения сами
• Используйте прошлые данные и процедуры вместо того, чтобы пробовать новые способы.
• Отдавайте предпочтение скорости действий
• Будьте прямолинейны в своем мыслительном процессе
• Избегайте двусмысленности

Директивное принятие решений идеально подходит для быстрых, повторяющихся или краткосрочных решений. Это также идеально подходит для ситуаций, когда цель ясна. Прежде чем принимать решения, попробуйте этот шаблон постановки целей, чтобы начать правильно.

Как только вы поставите цель, сбор и анализ данных станет проще. Например, если вы руководитель проекта и оцениваете время для каждой задачи, директивное принятие решений экономит много времени, будучи практически точным.

Просмотр с отслеживанием времени в ClickUp для оценки аналогичных задач.

Иногда это можно рассматривать как отказ от сотрудничества или авторитетность. Поэтому он непригоден для принятия важных решений или изменений, влияющих на жизнь людей.

Предположим, вы менеджер по персоналу, отвечающий за стратегию удаленной работы. Если вы примете решение, что людям нужно приходить в офис с понедельника по пятницу с 9 до 6, это будет воспринято как негибкое и нежелательное, даже если вы основываете его на рациональном мышлении и данных.

Этот тип принятия решений также непригоден, если вы управляете высококвалифицированными и независимыми работниками, желающими творческой свободы. Они не оценят, если им скажут, что делать.

2. Аналитический

Аналитический стиль принятия решений – исследовательский. Здесь вы учитываете все факты, мнения, возможные сценарии, риски, затраты и последствия, прежде чем принять решение. Вы также уделите столько времени, сколько вам нужно.

Аналитический стиль принятия решений используется, когда существует несколько вариантов и не существует такого понятия, как «один правильный ответ».

Например, если вы менеджер по закупкам, которому поручено купить инструмент управления проектами для команды инженеров, вы примените аналитический подход к принятию решений. Лица, принимающие аналитические решения, будут:

• Изучите все доступные инструменты
• Короткий список потенциальных инструментов на основе функций и преимуществ
• Сравните цену и удобство использования.
• Изучите условия и политику продления договора.
• Согласование скидок и сделок с поставщиками

Шаблон сравнения программного обеспечения ClickUp

Аналитический подход к принятию решений поможет вам взвесить варианты и выбрать наиболее подходящий для вас на основе доступной информации.

Аналитический стиль принятия решений также не оставляет места для двусмысленности. Чтобы быть аналитическим, важно четко держать всю информацию под рукой. Иногда это могут быть ваши собственные знания. Следовательно, он применим для сложных решений только в том случае, если варианты/возможности четко определены.

Это неправильный подход, если решение включает в себя слишком много переменных или непредсказуемостей, например, чувства членов команды. Конечно, это не подходит для вопросов, которые необходимо решать немедленно.

3. Концептуальный

Принятие решений в концептуальном стиле предполагает творческий подход к решению проблем. Когда возникает сложная проблема, требующая представления различных потенциальных сценариев и поиска инновационных решений, это лучший стиль.

Лица, принимающие концептуальные решения:

• Люблю рисковать
• Цените творчество выше заранее определенных процессов
• Задавайте открытые вопросы и изучайте возможности
• Думайте целостно, включая косвенные последствия
• Гибки, когда сталкиваемся с новыми возможностями

Давайте возьмем пример менеджера по продукту, разрабатывающего дорожную карту своего программного обеспечения. Этот процесс принятия решений идеален. Прежде чем принять решение, они начнут с документирования своих потребностей, затем будут совместно работать на доске, проводить опросы для получения обратной связи и планировать сценарии.

Лицо, принимающее концептуальные решения, работает совместно и объединяет всю команду для внедрения инноваций в процесс принятия решений. Это мотивирует команду проявлять творческий подход и учитывать долгосрочные последствия.

Концептуальный стиль принятия решений отлично подходит для сложных, неоднозначных ситуаций; он не подходит для небольших или простых решений. Если вы начнете использовать доску и привлекать группу к принятию решений о том, «куда пойти на командный обед?» вы потратите много времени и сил!

4. Поведенческий

Если вы применяете ориентированный на людей подход к каждому решению, у вас есть поведенческий стиль принятия решений. В этом стиле вы:

• Учитывайте чувства и эмоции вашей команды
• Пригласите к активному участию каждого члена команды.
• Влияйте на решения людей медленно и сознательно
• Отдавайте предпочтение выгоде многих перед немногими

Чаще всего это происходит в командах по управлению персоналом или в командах по управлению персоналом. Менеджеры проектов также используют этот стиль при принятии окончательного решения, которое может оказаться разрушительным или неприятным.

Этот стиль работает лучше всего при расторжении контракта с поставщиком, увольнении сотрудника, изменении структуры команды и т. д.

Однако менеджеры с концептуальным стилем принятия решений рискуют слишком сильно заботиться о чувствах/реакциях людей, что влияет на само их решение. Чрезмерное внимание к достижению консенсуса может также привести к чрезмерным задержкам и недовольству членов команды. При использовании этого подхода также важно иметь правильные коммуникационные цели.

Как видите, не существует правильного или неправильного стиля принятия решений. В зависимости от ситуации и последствий один стиль может работать лучше, чем другие. Хороший менеджер научится и будет применять все стили на протяжении всей своей карьеры.

Какому бы стилю вы ни выбрали, вы можете использовать различные инструменты и методы для принятия правильных решений. Давайте посмотрим, как это сделать.

Как управлять стилем принятия решений в вашей команде

Хороший инструмент управления проектами даст вам все необходимое для принятия правильных решений.

Если ситуация требует директивного стиля принятия решений, вам нужны данные. Вы можете использовать панель мониторинга ClickUp для создания пользовательских отчетов с любой необходимой вам информацией.

Вы можете создавать собственные отчеты по использованию ресурсов, прогрессу спринта, оценкам времени, тенденциям продаж, целям и т. д. Вы также можете преобразовать свою информационную панель в калькулятор для составления прогнозов.

Настраивайте нужные вам отчеты в одном месте на ClickUp.

Если вы собираетесь использовать аналитический стиль принятия решений, вам нужен способ документировать и оценивать множество вариантов. Самая простая форма этого — сравнение лучших и худших функций. Вот несколько шаблонов «за» и «против», которые облегчат вам этот процесс.

Для принятия более сложных решений представления ClickUp предназначены для оценки вариантов в любом формате, который вам подходит.

В виде списка или таблицы отображаются все параметры один под другим. С помощью этого представления вы также можете сравнивать статусы, цены и т. д.

Просмотр таблицы в ClickUp для проверки различных факторов принятия решений.

Представление доски можно использовать для отслеживания параметров по статусу или любому настраиваемому полю. Например, если вы сравниваете инструменты управления проектами, вы можете установить настраиваемое поле для доступности приложений, таких как Android, iOS, Интернет и т. д.

Если Интернет является для вас важной платформой, вы можете соответствующим образом отсортировать и исключить недоступные. Представление календаря идеально подходит для принятия решений о времени. Диаграмму Ганта можно использовать для планирования. Представления «Рабочая нагрузка» и «Коробка» наиболее полезны при принятии решений о распределении ресурсов, особенно при управлении несколькими проектами.

Просмотр рабочей нагрузки в ClickUp для принятия решений о распределении ресурсов

Если проблема, которую вы решаете, требует концептуального стиля, вам нужны творческие инструменты. Доска ClickUp создана именно для этой цели.

Создание гибких рабочих процессов с помощью ClickUp Whiteboard

Вы можете провести мозговой штурм с чистого листа или использовать один из многочисленных шаблонов принятия решений ClickUp. Отслеживайте действия каждого, добавляйте заметки и сотрудничайте в режиме реального времени, чтобы собрать команду в одном месте.

Для начала мы рекомендуем использовать шаблон системы принятия решений ClickUp.

Принятие поведенческих решений может быть сложным. Но ClickUp может помочь и здесь. Когда вы знакомитесь со своей командой, используйте формы ClickUp для сбора информации и предпочтений. Если вам необходимо управлять ожиданиями клиентов, эти шаблоны оценки потребностей помогут вам определить их приоритеты.

Принимайте лучшие решения каждый раз с помощью ClickUp

Независимо от того, принимаете вы три миллиарда решений или нет, принятие решений — это фундаментальная обязанность каждого менеджера. Ваша способность принимать более правильные решения сделает вас надежным и эффективным менеджером.

Лицам, принимающим директивные решения, нужны данные. Как аналитику, вам нужна видимость. Будучи концептуальным, вы способствуете творчеству. И как лицу, принимающему поведенческие решения, вам необходимо иметь представление о своей команде. ClickUp – это единственное место, где можно получить все это и даже больше.

ClickUp помогает вам собирать, систематизировать и анализировать данные удобным для вас способом. Отслеживайте с помощью досок Канбан, сравнивайте с представлениями таблиц, измеряйте с помощью отчетов/панелей мониторинга, сотрудничайте с помощью досок, выполняйте действия с задачами и многое другое! Попробуйте ClickUp бесплатно прямо сейчас!