7 полезных шагов в процессе принятия решений (с шаблонами)

Решения — это факт жизни: нужно ли вам решить, что вы хотите на ужин, какого кандидата нанять на вашу ведущую роль в ИТ или какие продукты вывести на рынок в этом году. Каждый божий день мы делаем выбор, который может привести к прогрессу или привести к последствиям.

За этими решениями стоит сложный многоэтапный процесс.

Использование контроля над этим процессом расширяет возможности принятия решений и приводит к более успешным результатам. Вы не только учитесь принимать правильные решения, но и учитесь на неудачных решениях, чтобы не повторять одни и те же ошибки дважды.

С помощью этого руководства по процессу принятия решений вы узнаете о семи важных шагах для принятия более эффективных решений. Мы рассмотрим различные типы методов принятия решений, которые вы можете использовать в своем бизнесе.

Кроме того, мы предложим вашей команде шаблоны принятия решений для разработки прибыльных продуктов и достижения целей компании. 👀

7 полезных шагов в процессе принятия решений (с шаблонами)

Что такое процесс принятия решений?

Процесс принятия решений — это пошаговая процедура, предназначенная для создания решений проблем на основе сбора информации, изучения различных вариантов и выбора дальнейших действий.

Процесс принятия решений, состоящий из семи шагов, от выявления проблемы до рассмотрения всех вариантов и реализации плана действий, хорошо подходит как для деловых решений, так и для более сложных личных решений. 🌻

Типы методов принятия решений

Существует несколько различных типов эффективных моделей принятия решений, в том числе рациональные, творческие и интуитивные — и это лишь некоторые из них. Выбор правильной модели зависит от уровня ваших навыков принятия решений, количества времени, которое у вас есть, характера решения и вашей общей стратегии принятия решений.

Вот краткий обзор различных моделей принятия решений, чтобы попытаться найти возможные решения ваших препятствий. 🤔

Рациональная модель принятия решений

Рациональная и обоснованная модель принятия решений фокусируется на логическом изложении всех различных альтернативных решений. Это самая популярная модель, но она также может потребовать много времени с точки зрения исследований.

С помощью этой модели вы определите все потенциальные решения, а затем проработаете все за и против каждого, чтобы принять эффективное решение. Это лучшая модель для решения проблем, которые оказывают большое влияние на проекты или бизнес в целом, поскольку она предполагает вдумчивый и методичный подход.

Интуитивная модель принятия решений

Интуитивная модель — это выбор, основанный на чувствах и интуиции. Это идеально в ситуациях, когда есть ограничения по времени, так как вы можете действовать быстро.

Тем не менее, этот подход лучше использовать для опытных сотрудников, принимающих бизнес-решения, которые уже сталкивались с подобными проблемами. Поскольку вы не работаете с данными, вам необходимо иметь опыт распознавания образов, чтобы эффективно использовать это.

Модель принятия решений, основанная на распознавании

Эта модель сочетает подходы рационального и интуитивного методов, но определяющим фактором является то, что вы оцениваете только одно возможное решение, а не все доступные альтернативы. Вот как работает эта модель:

1. Определите проблему
2. Работайте над решением, мысленно визуализируя последствия и результаты.
3. Претворить план в жизнь, если ожидаемый результат приемлем.

Опять же, эта модель принятия решений лучше всего подходит для экспертов и бизнес-лидеров. Он идеально подходит для ситуаций, когда существует нехватка времени.

Креативная модель принятия решений

Этот подход к принятию решений сочетает в себе части рациональной модели и интуитивной модели. Он начинается со сбора информации о проблеме и поиска возможных решений. Вместо того, чтобы разбирать плюсы и минусы каждого из них, вы позволяете своей интуиции и подсознанию взять верх, ведя вас к курсу действий, который затем проверяется.

Это итеративное решение проблемы идеально подходит для мозгового штурма и опытных лиц, принимающих решения, таких как предприниматели.

Модель принятия решений Врума-Йеттона

Модель Врума-Йеттона использует семь вопросов, на которые можно ответить «да» или «нет», и пять эффективных стилей принятия решений, которые помогут вам принять наилучшее решение. Это одна из наиболее сложных моделей, так как вам нужно использовать дерево решений, чтобы найти наилучший вариант в зависимости от того, как вы отвечаете на вопросы и какой стиль вы выбираете.

Создайте новую пустую доску, чтобы начать разработку диаграммы.

Эта модель лучше всего подходит для команд и совместного принятия решений. Структура имеет встроенные шаги для сегментации работы и распределения ответственности за принятие решений.

7 шагов в процессе принятия решений

Готовы открыть для себя лучший способ принимать обоснованные решения? Проработайте эту модель принятия решений из семи шагов, когда столкнетесь со сложной дилеммой. От сбора информации до взвешивания всех вариантов вы будете принимать более обоснованные решения, которые могут сдвинуть иглу, когда дело доходит до ваших целей. ✨

1. Определите решение, которое вам нужно принять

Первое, что вам нужно сделать, это выяснить, какое решение вы пытаетесь принять. Возможно, у вас есть препятствие, когда дело доходит до выполнения проекта, или, возможно, у вас нехватка ресурсов.

Что бы это ни было, вам нужно четко определить проблему и объем работ, прежде чем вы даже начнете думать о решениях. Чтобы понять, какое решение вам нужно принять, задайте себе следующие вопросы:

• В чем конкретно проблема? Остерегайтесь быть слишком широким или смешивать несколько вопросов вместе. Точно определите, в чем проблема и какие члены команды непосредственно затронуты
• Есть ли цель, связанная с этим решением? Приоритизируйте любые проблемы, которые напрямую связаны с целями проекта. Сделайте проблему измеримой, чтобы вы могли видеть, как она влияет на цель после того, как вы приняли решение.
• Как вы узнаете, оказало ли решение влияние? Принимая решения, вы ожидаете результатов. Подумайте, как вы будете оценивать правильность принятого вами решения.

Матрица решений сетки предположений помогает вам определить наилучшие результаты с соответствующей информацией для определения альтернативных решений.

2. Собирайте информацию внутри и снаружи

Принятие обоснованных решений почти всегда лучше, чем просто случайный выбор. Этот шаг процесса принятия решений имеет решающее значение для вашего успеха.

Начните со сбора соответствующей информации внутри компании. Поищите прошлые ситуации, когда ваша команда или компания решали подобную проблему и находили решение. Просмотрите проектную документацию, чтобы понять, что привело к возникшей проблеме.

Работайте в своем отделе и в связанных отделах, чтобы собрать исторические данные по похожим проблемам и решениям, связанным с ними. Пройдитесь по их предыдущему опыту и отметьте любые идеи или соответствующую информацию.

Используйте функцию ClickUp Docs для совместной работы с вашей командой и более эффективного сбора информации.

Затем выйдите за пределы своей организации, чтобы найти доступную информацию. Исследование рынка — отличный способ узнать, есть ли у конкурентов аналогичные проблемы. Ознакомьтесь с исследованиями и рассмотрите возможность сотрудничества с консультантом, если вам нужна дополнительная информация или опыт.

3. Определите возможные решения

Когда у вас есть вся необходимая информация, пора приступить к просмотру доступных вариантов. В большинстве случаев существует более одного потенциального решения проблемы. Принятие правильного решения будет зависеть от потребностей вашей компании и рыночной конъюнктуры в любой момент времени.

Например, предположим, что вы работаете менеджером маркетинговых проектов и ваша цель в этом квартале — увеличить количество конверсий на 300%. Возможными вариантами могут быть инвестиции в платную рекламу, создание нового контента для блога или проведение кампаний в социальных сетях.

Существуют также сценарии, в которых вы можете выбрать несколько разных моделей или решений для принятия решений, а не только один план действий. Будьте осторожны с предубеждениями, особенно если вы уже работали над подобной проблемой в прошлом.

Тот факт, что решение сработало однажды, не означает, что оно всегда является лучшим выбором в подобных ситуациях. ✍️

4. Взвесьте доказательства каждого варианта

Теперь, когда вы знаете свои варианты, пришло время начать взвешивать улики, чтобы определить наилучший план действий. Изучите, как ваша компания или конкуренты реагировали на подобные ситуации в прошлом.

Составьте список плюсов и минусов каждого из вариантов. Подумайте, предлагают ли какие-либо из них дополнительные вознаграждения наряду с решением проблемы. Для этого используйте шаблоны и методы стратегического планирования, такие как SWOT-анализ и матрицы решений.

5. Примите окончательное решение

Сейчас самое время принять окончательное решение и выбрать курс действий. Основываясь на собранной информации и просмотре всех вариантов, решите, как вы хотите действовать.

Возможно, вы объедините аспекты нескольких различных решений. Возможно, вы выберете один конкретный подход к решению проблемы. Рассмотрите все доказательства, просмотрите альтернативы и выберите наилучшее решение.

6. Действуйте в соответствии со своим решением

Вы потратили время и усилия, чтобы рассмотреть варианты и сделать выбор. Далее необходимо составить план и воплотить его в жизнь.

Создайте план проекта с указанием затронутых заинтересованных сторон и членов команды, которые будут играть роль. Распределите ресурсы и спланируйте бюджет с учетом ваших новых решений. Приоритизируйте проекты и задачи и выделите любые зависимости, которые могут повлиять на результат вашего курса действий.

Создайте четкую структуру ожиданий для всех членов команды и определите лиц, принимающих решения, на этапе действий. Как сказал Крис Смолл, вице-президент Soundstripe: «Общаться легко, когда есть только один канал между решением и действием».

Разделите свой план действий на назначенные задачи, подзадачи и вложенные подзадачи в ClickUp

Разбейте задачи на простые в управлении этапы и обязательно сообщите всем, кто за какие решения и действия отвечает. ✅

7. Проведите обзор

Еще на первом этапе вы установили метрики и критерии оценки для решения проблем. Оцените, приняли ли вы правильное решение, проведя обзор процесса принятия решения.

Вот несколько вопросов, которые следует задать себе в конце процесса принятия решения:

• Вы приняли правильное решение?
• Имело ли это решение какие-либо негативные последствия?
• Как это решение повлияло на заинтересованные стороны?
• Было ли лучшее решение?
• Была ли проблема решена?
• Что вы могли бы сделать лучше в процессе принятия решений?

Принимать меры важно, но не менее важно уделять время пересмотру своих решений. Запланируйте обзор принятия решений в графике вашего проекта, чтобы собрать информацию о том, что сработало, а что нет. Сотрудничайте с членами команды, чтобы обсудить их взгляды на процесс и результаты.

Шаблоны принятия решений для вашей команды

Готовы внедрить эффективные процессы принятия решений? Эти шаблоны для принятия решений от ClickUp облегчают жизнь независимо от того, являетесь ли вы владельцем, ответственным за принятие бизнес-решений, или руководителем проекта, возглавляющим команду рок-звезд. 💪

1. Рамочный документ для принятия решений

Создайте дорожную карту для принятия решений и воздействия проекта с документом Decision-Making Framework Document от ClickUp.

Документ о структуре принятия решений от ClickUp — это простой способ создать исследование для решения проблемы и выбора наилучшего решения.

Заполните шаги шаблона, включая определение проблемы, возможных решений и влияния на бизнес. Фреймворк позволяет вам собрать все ваши идеи в одном месте, что позволит лучше их анализировать.

2. Дерево решений

Наметьте варианты, которые вы можете сделать, и их потенциальные результаты с помощью шаблона дерева решений ClickUp.

Используйте дерево решений ClickUp, чтобы наметить возможные варианты и решения на визуальной доске. Этот шаблон идеально подходит для команд, которые хотят продвигать внутренние обсуждения наилучших подходов.

Шаги с цветовой кодировкой облегчают выявление препятствий и проблем на протяжении всего процесса. Лучше всего то, что шаблон предназначен для совместной работы, поэтому вы можете получать информацию от разных членов команды из разных отделов.

3. Журнал решений по управлению проектом

Используйте журнал решений по управлению проектами ClickUp, чтобы классифицировать каждый шаг в процессе принятия решений.

С журналом принятия решений по управлению проектами Clickup фиксируйте и отслеживайте все процессы принятия решений на простой в управлении приборной панели. Пять различных вариантов статуса и три настраиваемых поля позволяют легко увидеть, на каком этапе процесса находится каждое решение.

Четыре типа просмотра позволяют сортировать по календарю, чтобы увидеть, что происходит сейчас, или просмотреть доску решений для более широкого обзора.

4. Журнал решений

Подробный журнал решений ClickUp позволяет легко отслеживать и оценивать принятие решений в отделах, проектах и ​​на уровне компании.

Документируйте критерии принятия решений, отслеживайте прогресс и оценивайте результаты с помощью журнала решений ClickUp. Разработанный как комплексный инструмент, он идеально подходит для управления рациональным процессом принятия решений от начала до конца. Используйте его для создания плана решения проблем внутри отделов, на уровне компании и по конкретным проектам.

Освойте процесс принятия решений с помощью ClickUp

Вы принимаете решения каждый божий день, а в бизнесе это критически важный компонент для достижения целей. Потратить время на выбор правильного подхода, основанного на ваших конкретных бизнес-потребностях, очень важно, независимо от того, являетесь ли вы руководителем проекта или предпринимателем.

Независимо от того, принимаете ли вы важные решения, влияющие на прибыль компании, или ищете инновационные способы обслуживания клиентов, жизненно важно обдумывать принимаемые решения. Поспешные действия могут привести к ошибкам, но правильные процессы, такие как схема из семи шагов и описанные выше методы, могут помочь вам лучше принимать решения.

Настройте себя и свою команду на успех и начните работу с помощью ClickUp, чтобы расширить возможности процессов принятия решений. От шаблонов, которые упрощают регистрацию решений, до деревьев решений, чтобы наметить ваш мыслительный процесс, вы найдете бесчисленное множество способов принимать решения более эффективно. 🙌