Как стать эффективным менеджером по продукту с помощью идей Томаса Чу

Бывший менеджер по продуктам IBM Томас Чу благодарен за возможность, которую компания предоставила ему 20 лет назад как новому иммигранту. У него не было всех тех технических навыков, которые им были нужны, но они рискнули – и он очень рад, что они это сделали.

Томас говорит, что IBM была «как семья», и там его всегда ценили. Прежде чем уйти, сосредоточьтесь на Железный наставникКомпания, которую он основал вместе со своей женой, Томас стала директором по управлению продуктами.

Томас утверждает, что ключом к тому, чтобы стать успешным менеджером по продукту, является способность внимательно изучить опыт своих клиентов и сделать его как можно лучше, будь то семейный бизнес или огромная корпорация. Технические знания могут быть полезны, но на самом деле это не самая важная черта, которую он искал при собеседовании с потенциальными кандидатами.

Он чувствует благодарность людям, которые были наставниками в его жизни, и теперь он чувствует, что пришло его время вернуть долг следующему поколению.

Томас считает, что виртуальная среда обучения, созданная Covid, нанесла вред старшеклассникам, и он почувствовал, что пришло время уйти с работы и посвятить свое время Iron Tutor.

В свое ограниченное свободное время Томас наслаждается классической музыкой и находит время для чтения. Но он сразу же признает, что у него мало времени, кроме еды, сна и работы!

Что такое менеджер по продукту?

Продавец автомобилей превратился в директора по управлению продуктами, а теперь и в соучредителя. Профессиональный опыт Томаса охватывает различные отрасли. За время работы продавцом автомобилей Томас многое узнал о взаимодействии с людьми и заключении сделок.

После автомобильной работы он присоединился к IBM – или, скорее, убедил IBM позволить ему присоединиться – и посвятил компании более двух десятилетий своей карьеры. Именно на этой должности он обнаружил, насколько полезно мышление предпринимателя, особенно в качестве менеджера по продукту.

фото Марк Аврелий

Управление продуктами — интересная роль, которая находится на стыке технологий, бизнеса и пользовательского опыта. Менеджер по продукту играет ключевую роль в разработке, запуске и успехе продуктов компании.

Роль менеджера по продукту

Менеджер по продукту (PM) — это, по сути, дирижер оркестра, который контролирует весь жизненный цикл продукта.

Они несут ответственность за определение видения продукта, разработку стратегии его достижения и обеспечение успешного вывода продукта на рынок.

Эта роль требует уникального сочетания технических знаний, деловой хватки и глубокого понимания потребностей пользователей.

Вот некоторые ключевые обязанности, которые входят в сферу ответственности менеджера по продукту:

Определение видения продукта

Менеджеры по продукту тесно сотрудничают с заинтересованными сторонами, чтобы сформулировать четкое и убедительное видение продукта. Это видение служит путеводной звездой на протяжении всего процесса разработки продукта.

Разработка стратегии

Менеджеры по проектам несут ответственность за создание дорожной карты, в которой очерчен путь к достижению видения продукта. Это включает в себя определение приоритетов, определение ключевых особенностей и планирование выхода на рынок.

Пользовательско-ориентированный подход

Пользовательский опыт лежит в основе управления продуктом. Менеджеры по проектам должны понимать потребности и болевые точки целевой аудитории и обеспечивать соответствие продукта этим требованиям.

Межфункциональное сотрудничество

Менеджеры по продукту сотрудничают с различными командами, включая проектирование, дизайн, маркетинг и продажи. Они действуют как мост, гарантирующий, что все команды соответствуют целям и задачам продукта.

Непрерывная итерация

Продукты не являются статичными, готовыми объектами. Менеджеры по проектам постоянно собирают отзывы, контролируют производительность и принимают необходимые меры для улучшения функций и возможностей продукта.

Думать как предприниматель: мышление менеджера по продукту

Одной из отличительных черт эффективного менеджера по продукту является способность мыслить как предприниматель, как упомянул Томас в нашей статье. подкаст.

Это означает глубокое понимание рынка, конкурентов и бизнес-среды.

Менеджеру проекта необходимо выявлять возможности, принимать стратегические решения и брать на себя рассчитанные риски, при этом учитывая интересы пользователей.

По своему профессиональному опыту Томас определил, что существует два типа менеджеров по продукту.

Есть те, кто привязан к процессу.

Есть и те, кто мыслит нестандартно, например, предприниматели. Они стремятся по-настоящему владеть продуктом и взять бразды правления в свои руки.

Менеджеры по продукту должны найти собственный баланс между следованием процессам, сохраняя при этом более широкий взгляд на последствия вывода продукта на рынок.

Они должны гарантировать, что продукт соответствует как бизнес-стратегии, так и реальным потребностям пользователей.

Позже мы обсудим, как выполнять роль менеджера по продукту.

Как стать менеджером по продукту

Продукты, которыми мы пользуемся ежедневно, от смартфонов до приложений и одежды, которую мы носим, ​​являются результатом совместных усилий нескольких отделов, а всем этим управляет менеджер по продукту.

Иногда их называют «руководителями продукта», но на самом деле менеджеры по продукту не имеют прямой власти над своими командами. Вместо этого они полагаются на свои навыки работы с людьми, особенно на эмоциональный интеллект, чтобы объединить заинтересованных сторон вокруг общего видения продукта.

Управление продуктом требует видения, управленческого мастерства и глубокого понимания значимости продукта компании.

Эта роль требует приверженности улучшению существующих решений и одновременному отстаиванию новых и важных идей.

Получите свою первую должность менеджера по продукту

Путь к тому, чтобы стать менеджером по продукту, столь же разнообразен, как и сама сфера. Некоторые изучают управление продуктами в колледже, а другие как бы попадают в эту роль.

Некоторые считают, что техническое образование и умение программировать являются обязательными условиями для работы менеджером по продукту. Хотя это и полезно, эти навыки не обязательны.

Навыки решения проблем, повышенная ориентация на клиента и сильные аналитические навыки жизненно важны для выполнения роли менеджера по проекту. Эти навыки особенно пригодятся, когда пришло время разбить сложные требования на удобоваримые задачи.

Итак, как же вообще стать менеджером по продукту?

Понять технологию

Хотя вам не обязательно быть программистом, важно уметь понимать технические концепции продукта, чтобы вести содержательные беседы с вашей командой.

Способность переводить технические детали на понятный язык ценна для общения с нетехническими заинтересованными сторонами и для вас самих.

Не бойтесь задавать вопросы своей команде. Ооооочень много вопросов.

Сочувствие к клиентам

Чтобы быть эффективным, вы должны развивать сочувствие к клиентам, чтобы вы могли глубоко понять их потребности.

фото Сора Симадзаки

Клиенты часто выражают свои требования на поверхности, и ваша роль — выявить реальные основные проблемы и соответствующим образом расставить приоритеты в распределении ресурсов.

Исследование рынка здесь невероятно ценно.

Внутренний найм

Если вы уже работаете в компании на другой должности, ищите возможности взять на себя задачи, соответствующие обязанностям по управлению продуктами.

Со временем это может помочь вам внутренне перейти на правильную должность по управлению продуктом.

Делайте то, что никто другой не делает. Это будет замечено и вознаграждено.

Продолжение обучения

Ищите возможности поговорить с клиентами и отточить свои навыки управления продуктами, даже если вы еще официально не заняли эту должность.

Узнайте у себя о структурированном карьерном пути в области управления продуктами.

Будьте в курсе последних событий в отрасли, подписавшись на информационные бюллетени или следуя за определенными менеджерами по продуктам в LinkedIn.

Степени и управление продуктами

Хотя формальное непрерывное образование не является обязательным для того, чтобы стать менеджером по продукту, обычно рекомендуется иметь степень бакалавра.

В разных компаниях могут быть разные требования к получению степени, но реальный опыт и навыки решения проблем часто перевешивают формальное образование.

Владение своей ролью менеджера по продукту

Управление продуктами — это область, где успех часто зависит от способности взять на себя ответственность за свою роль.

Томас Чу предложил убедительное объяснение того, что значит иметь титул, посвященный управлению продуктом.

фото Фондовый проект РДНЕ

Думайте как предприниматель

Если вы собираетесь создать продукт, вам нужно мысленно владеть им.

Томас подчеркивает важность развития мышления, выходящего за рамки простого управления продуктами и следованием процессам.

Он призывает менеджеров по продуктам относиться к своей роли как к провидцу.

Это означает проявлять инициативу и понимать реальные потребности и проблемы рынка.

Отдавайте приоритет навыкам работы с людьми

Навыки работы с людьми и эмоциональный интеллект имеют большое значение при управлении командой, особенно когда речь идет о вашей способности объединить различные заинтересованные стороны вокруг общего видения продукта.

Возможно, у вас нет прямой власти над командами, с которыми вы работаете, но ваша способность влиять и вдохновлять имеет большое значение.

Чуткость, понимание потребностей и мотивации вашей команды, а также перевод технических деталей в термины, которые найдут отклик у нетехнических заинтересованных сторон, — это навыки, которые имеют значение.

Также крайне важно создать совместную и продуктивную среду, в которой команды работают вместе для достижения общей цели. Это означает понимание того, что мотивирует членов команды, и обеспечение психологической безопасности.

Отличайте важные идеи от бесполезных

Не бойтесь говорить «нет».

Менеджеры по продукту часто оказываются в ситуации, когда им приходится оценивать различные предложения и концепции, иногда прямо в середине совещания.

Томас советует менеджерам по продукту не принимать поспешных решений и думать, прежде чем реагировать.

Понимая потенциальное влияние и последствия потенциальных решений, вы сможете сделать осознанный выбор, который принесет пользу вашей команде.

Стремитесь к постоянному совершенствованию

Выполнение роли менеджера по продукту предполагает стремление к постоянному совершенствованию.

Вам следует стремиться не только совершенствовать свои навыки, но и совершенствовать продукты, которыми вы управляете.

Регулярный сбор отзывов, мониторинг производительности продукта и внесение необходимых корректировок — жизненно важные компоненты выполнения вашей роли.

Примите установку на рост, которая поощряет учиться как на успехах, так и на неудачах.

Один день из жизни педагога Томаса Чу

Томас Чу на протяжении многих лет был успешным менеджером по продукту, а затем стал руководителем IBM, а до этого он был продавцом автомобилей.

В настоящее время Томас является соучредителем Iron Tutor и страстным преподавателем. Он даже возвращает все знания, которые были переданы ему на протяжении многих лет, благодаря собственному наставничеству.

Томас считает, что наставничество должно возникать на основе неформальных и естественных отношений.

Он благодарен тем, кто дал ему возможности, и верит в важность передачи знаний и расширения возможностей следующего поколения профессионалов.

Томас глубоко ценит классическую музыку и звуковые системы. Он также любит читать и играть в гольф, когда у него есть время.

Он встретил свою жену в Университете Торонто, где оба в то время изучали инженерное дело.

Томас и его жена стали соучредителями Iron Tutor, репетиторской службы, специально созданной для решения проблемы отсутствия навыков решения проблем, характерной для старшеклассников, и повышения их образовательного опыта.

Томас в настоящее время живет в Торонто со своей семьей.

Заключение

Продвигаясь по пути управления продуктом, помните, что путь у каждого свой.

Предпринимательское мышление, навыки работы с людьми, умение говорить «нет» и постоянное обучение помогут вам стать эффективным менеджером по проекту.

Ваш личный опыт, опыт и карьерный путь будут определять ваш вход и подход к этой роли.

Томас Чу смог применить навыки, которые он получил в качестве менеджера по продукту, и превратить их в успешного владельца и основателя бизнеса. Кто знает, куда вас приведет сфера управления продуктами!