Полное руководство по командам тигров

Вы наверняка слышали фразу «Хьюстон, у нас проблема».

А как насчет команд тигров? 🐅

Введенный в статью 1964 года, Управление программами в области дизайна и разработки, Команды тигров прославились благодаря НАСА, которое сформировало группу для расследования неисправности Аполлона-13 и доставки астронавтов в безопасное место. 🌕

За свою работу эта оперативная группа была награждена Президентской медалью Свободы. Хотя мы не можем гарантировать такую ​​​​же степень признания, мы, безусловно, можем помочь вам построить командный подход к потребностям вашей организации, чтобы вы добились успеха.

После лунной миссии в 1970 году правительственные учреждения и предприятия по всему миру задействовали группы тигров для обеспечения бесперебойной работы. Разнообразный и узкоспециализированный подход «тигровой команды» был создан с единственной целью — решить конкретную (и часто сложную) проблему, с которой сталкивается более крупная организация.

Как и любая проверенная стратегия, формирование идеальной команды тигров – это искусство. Но мы уверены, что при наличии правильных инструментов вы сможете использовать этот метод с максимальной пользой. Следуйте инструкциям, и мы раскроем все, что вам нужно знать о командах тигров, прежде чем вы выпустите их на свободу в своей организации.

Узнайте, что это такое, их преимущества, лучшие практики и как вице-президент ClickUp по маркетингу использует «тигровые команды» для достижения успеха.

Что такое команда тигров?

«Тигровая команда» — это небольшая межфункциональная группа экспертов внутри вашей организации, которые собираются вместе для решения сложной проблемы. В отличие от типичной проблемно-ориентированной команды, команды-тигры не только находят решение, но и разрабатывают системы для его эффективной реализации.

Команды «Тигров» формируются одним из двух способов:

• Команда создается специально для решения определенной проблемы. Все обязанности команды тигров имеют приоритет над типичной ролью каждого члена, и когда цель достигнута, они возвращаются к своим обычным повседневным обязанностям.
• Команда создается для решения определенной проблемы или достижения определенной цели. кроме того своей текущей рабочей нагрузке. Этот подход команды тигров может потребовать ежедневного или еженедельного выделения времени в их календарях, посвященного делу, но не приведет к отказу от обычного графика для решения проблемы.

Подход, который вы выберете, зависит от характера цели и времени, отведенного вам для ее достижения. Возможно, члены вашей тигриной команды встречаются постоянно в течение длительного периода времени или часто в течение ограниченного периода времени. В любом случае, он должен иметь возможность разворачиваться и действовать быстро, если это необходимо.

Команды Tiger должны состоять из представителей разных отделов или филиалов вашей организации, чтобы они обладали широким спектром навыков. Цель состоит в том, чтобы создать разнообразный аналитический центр из членов старшего уровня, которые принесут с собой многолетний опыт, знания и перспективы.

Это дает вашей команде «тигров» уникальную возможность выявлять узкие места, области интереса и решения, которые средняя команда могла бы упустить. Все дело в использовании коллективных навыков и знаний ваших внутренних экспертов в данной области для определения инновационных решений и планов действий для решения проблем, с которыми сталкивается ваш бизнес.

Звучит достаточно просто, не так ли? Не совсем, но результат того стоит.

Проблемы и преимущества подхода тигровой команды

Ваше начальство будет первым, кто скажет вам, что межфункциональная командная работа — это постоянная задача. Это также основа любой успешной команды тигров.

Если все сделано правильно, межфункциональное сотрудничество устраняет разрозненность команды, поощряет творческий подход, способствует здоровым рабочим отношениям и повышает производительность. Но когда это не удается, межфункциональная команда может быстро почувствовать себя слишком большим количеством поваров на кухне.

Амрита Матур, вице-президент по маркетингу ClickUp, знает все об испытаниях, невзгодах и значительных преимуществах команд тигров. Это одна из ключевых стратегий, которую она перенесла в ClickUp из Суперсайдгде она увеличила годовой доход (ARR) компании практически с нуля до 45 миллионов долларов всего за четыре года.

Ее секрет? Стратегическая разбивка встреч, позволяющая держать каждого участника, которому нужна информация, в курсе, сохраняя при этом здоровую культуру полностью удаленной работы.

Бонус: прочтите Амриту. интервью с Growth Sprints для подробного анализа основных стратегий встреч и сотрудничества, которые помогли Superside масштабироваться.

Устранение разрозненности в вашей команде или бизнесе — это не однозначная задача, это работа, требующая терпения, последовательности и целенаправленных усилий. В противном случае разрозненность вашей команды просто вернется и часто укоренится глубже в вашей организации.

Лучший способ справиться с этой проблемой — обеспечить, чтобы в вашу команду «Тигров» входили самые опытные и зрелые эксперты. Отобранная техническая группа, которой будет поручено задание, будет иметь обширный опыт работы над кросс-функциональными проектами и сможет быстро устранить любые коммуникационные барьеры для устранения новых препятствий с самого начала.

Для руководства чрезвычайно важно, особенно в асинхронной удаленной структуре, раз в месяц собирать всех в одном месте и в одно и то же время.

Амрита Матур, вице-президент по маркетингу ClickUp

Поддерживая компактность команды, она может действовать в соответствии со своими решениями как можно быстрее (не увязая в сложных процессах или одобрениях заинтересованных сторон). Другие важные преимущества хорошо слаженной команды тигров включают в себя:

• Принятие стратегических решений на основе достаточного предварительного опыта и предусмотрительности, чтобы учесть последствия.
• Умение анализировать сложные проблемы с разных точек зрения
• Немедленный доступ к ресурсам, данным, аналитике и многому другому со всей организации.
• Интерес к новым бизнес-процессам, креативным решениям и инновациям
• Позитивный и проактивный взгляд на непредвиденные препятствия

Эффективные «тигровые команды» также являются одним из наиболее экономичных способов оптимизации вашей внутренней стратегии. Поскольку в недавнем исследовании ClickUp более половины руководителей назвали эффективность использования ресурсов своим главным приоритетом, этот стиль решения проблем с помощью фокус-группы может стать еще более распространенным во всех отраслях.

Когда использовать команду тигра

Команды тигров – не обычное явление. А поскольку они структурированы индивидуально для каждого случая, вполне возможно, что ни одна из двух тигровых команд никогда не будет иметь одних и тех же членов группы, даже без организационных изменений.

Эти специализированные целевые группы созданы для решения критических проблем, которые мешают компании достичь более крупных целей или завершить высокоэффективный проект — например, устойчивая ошибка не позволяет клиентам правильно использовать ваш продукт, или крупная инициатива продолжает проваливаться, и вам нужно исследовать новый план нападения.

Разбивайте цели, задачи, точки гибкости и статусы проектов на настраиваемой информационной панели ClickUp 3.0.

Прежде чем приступить к использованию подхода «команды тигров», важно подумать, является ли эта стратегия лучшим вариантом для вашей ситуации. Спроси себя:

• Были ли предприняты все другие возможные решения для устранения проблемы?
• Можете ли вы четко определить проблему, которую необходимо решить?
• Вы имеете дело со сложной проблемой, которая требует понимания с разных точек зрения?
• Является ли проблема чувствительной ко времени и жизненно важной для успеха бизнеса?

Ответы на эти вопросы помогут определить, пришло ли время формировать тигровую команду, а также вызовут правильные темы для обсуждения, чтобы укрепить масштаб проекта.

Кто в вашей команде тигров?

Не существует жестких правил относительно того, кто входит в вашу команду А, все зависит от масштаба вашей организации, проблемы и цели.

С вашими идеальными сотрудниками легко работать, они активны и не боятся нарушать нормы или нарушать устоявшиеся деловые практики на благо компании.

Проконсультируйтесь с программным обеспечением своей организационной структуры и посмотрите не только на лучших сотрудников, но и найдите динамичных сотрудников с разнообразным профессиональным опытом за плечами (как техническим, так и нетехническим).

Легко визуализируйте структуру своей команды с помощью настраиваемого шаблона доски организационной диаграммы в ClickUp.

Имейте в виду, что команды «тигров» из двух или трех человек довольно распространены, хотя для более сложных проектов могут потребоваться команды из 10 и более человек. Все это говорит о том, что место в вашей команде тигров чрезвычайно ценно, и эти решения следует принимать с максимальной осторожностью и вниманием.

3 шага, чтобы создать свою тигровую команду

Мы предлагаем начать с набора критериев, основанных на проблеме, которую будет решать ваша тигровая команда, и необходимых навыках для ее решения. Хотя вы хотите, чтобы команда была небольшой, не бойтесь мыслить широко, проводя мозговой штурм потенциальных членов, особенно с точки зрения их специализации.

Выполните эти три простых шага, чтобы собрать в свою команду тигров всех нужных игроков:

Шаг 1: Определите проблему

Создать кто, что, где, почему, и как о проблеме, которую вы решаете, прежде чем приступить к созданию команды. Используйте эти факторы, чтобы рассмотреть основную причину проблемы и то, что может потребоваться для ее решения.

Используйте Документы ClickUp для создания и объединения красивых документов, вики и многого другого для беспрепятственной реализации идей с вашими тигровыми командами.

Закрепление этих характеристик поможет вам критически подумать о том, какие команды больше всего затронуты этой проблемой, о потребностях проекта и общей сложности. Установка четких параметров объема проекта на раннем этапе позволит команде оставаться в курсе задач, когда начнется реальная работа, и предотвратит накопление ненужных результатов в проекте — иначе говоря, расползание объема.

Шаг 2. Определите лучшие навыки вашего ключевого игрока.

Сбалансированная и эффективная команда тигров состоит из опытных экспертов, которые понимают проблему со всех сторон, включая риски, ставки и неудачи. Имея в виду четко определенную проблему, спросите себя:

• Какие команды или отделы затрагивает эта проблема?
• Какого решения потребует эта проблема?
• Кто лучше всех разбирается в этой проблеме?

Более технические проекты могут потребовать дополнительной поддержки со стороны ваших инженеров или продуктовых команд, но разнообразие имеет решающее значение.

Слишком большое количество членов со слишком схожими или слишком специфическими специальностями замедлит прогресс, создаст слепые пятна в логике команды и потенциально исключит ценные точки зрения из разговора. Вместо этого обратите внимание только на названия должностей, чтобы собрать команду с разным опытом, сильными сторонами и знаниями о проблеме.

Шаг 3: Решите, кто будет идти впереди

Когда члены команды готовы, пришло время назначить лидера группы «Тигр».

Этот человек будет выступать в качестве модератора группы, представителя и спонсора для предоставления дополнительных ресурсов, если это необходимо. Проще говоря, это огромная роль и, возможно, решающий фактор в том, достигнет ли ваша тигровая команда своей цели.

Одно исследование показало, что 76% успешных кросс-функциональных команд У опрошенных было одно общее свойство — сильный руководящий голос в группе.

Руководитель вашей команды «тигров» может иметь последнее слово по важным решениям группы, но он также должен поощрять участие, открытый диалог и сотрудничество со стороны всех членов команды. Несоблюдение этого требования может привести к тому, что решения останутся незамеченными или проблема останется нерешенной.

Нарисуйте связи и свяжите объекты вместе, чтобы создавать дорожные карты или рабочие процессы на основе ваших идей вместе со своей командой на досках ClickUp.

Лучшие практики и стратегии команды Tiger

Алекса, сыграй «Глаз тигра» Survivor.

Теперь, когда мы рассмотрели основы и подготовили почву, давайте углубимся в стратегии и лучшие практики, которые помогут вашей команде тигров прийти к победе:

• Готовься, готовься, готовься: Перед первой встречей вашей тигровой команды настройте ее на успех, собрав как можно больше информации для быстрого использования и необходимого контекста. Как руководитель проекта команды убедитесь, что у них есть доступ ко всем соответствующим данным, идеям, бюджетам и ресурсам, чтобы понять, как возникла эта проблема, и решить ее.
• Набор УМНЫЕ цели: Установите конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные и своевременные (SMART) цели, чтобы согласовать каждого участника с тем, что необходимо достичь и почему.
• Думайте итеративно: Команды «Тигров», скорее всего, не решат проблемы в одночасье. Чтобы следовать плану, составленному вашей командой экспертов, потребуется метод проб и ошибок, а также постепенный прогресс, неделя за неделей.
• Поощряйте открытые дискуссии: Прозрачность является ключом к эффективной команде тигров. Открытое общение способствует честной обратной связи, духу товарищества, инновациям, продуктивным беседам и многому другому.
• Проектная документация это все: от роли и обязанностей каждого участника до вашего ежедневного прогресса — запишите все. Следите за тем, как идут дела, чтобы легко продолжить обсуждение с того места, где вы остановились, или выявить узкие места, пока не стало слишком поздно.
• Определите свои каналы связи: Эффективность – это все для вашей тигриной команды, и хотя личный мозговой штурм идеален, он не всегда осуществим. Прежде чем ваши лучшие идеи потеряются в почтовом ящике, пока остальная часть команды общается в Slack, установите четкие ожидания относительно того, как вы все будете общаться друг с другом на протяжении всего процесса в режиме реального времени и асинхронно.
• Празднуйте свои победы: Мораль-это все! Выражайте признание там, где это необходимо, и празднуйте каждую победу своей команды, независимо от того, большую или маленькую.

Добавляйте нескольких исполнителей, делегируйте комментарии и создавайте вычисления с помощью настраиваемых полей — и все это из ваших задач ClickUp.

Внедрение этих практик на раннем этапе обеспечит сохранение стратегического направления вашей команды «тигров» на протяжении всего процесса решения проблем и предотвратит смещение команды с курса, а также другие распространенные ошибки. Но величайший ресурс для команды тигров любого размера и отрасли — это инвестиции в мощное программное обеспечение для управления проектами, позволяющее хранить результаты их работы.

Развивайте свою команду Tiger с помощью ClickUp

Для полностью удаленных или полностью асинхронных команд крайне важно выделить пространство, в котором члены «тигровой» команды смогут общаться, сотрудничать и воплощать в жизнь свои лучшие идеи. Наше предложение? НажмитеВверх.

Универсальные решения для управления проектами, такие как ClickUp, содержат инструменты, необходимые для эффективной разработки решений проблем любого масштаба. Благодаря возможности делегировать действия, редактировать документы, составлять расписания, планировать сроки и отслеживать прогресс, ClickUp отражает динамичность и эффективность личных сеансов мозгового штурма на единой платформе для совместной работы — и не только.

Команды из разных отраслей полагаются на ClickUp из-за его гибкости, богатого набора функций и возможностей интеграции, позволяющих подключаться к работе практически из любого приложения. Кроме того, его обширная библиотека шаблонов позволяет легко настроить рабочее пространство и приступить к выполнению самых важных задач.

Но не верьте нам на слово — убедитесь в этом сами, зарегистрировавшись в ClickUp сегодня.