Руководство по управлению проектами в социальных сетях 2023

Вы ищете четко определенный процесс управления своими проектами в социальных сетях? Мы понимаем, что иногда это может быть довольно сложно, поэтому создали для вас руководство!

В этом подробном руководстве мы углубимся в сложные детали управления проектами в социальных сетях. Мы рассмотрим, что влечет за собой этот процесс, выделим его преимущества и дадим вам ценные советы, которые помогут вам добиться успеха.

Итак, без лишних слов, давайте сразу приступим! 👩‍💻✨

Управление проектами в социальных сетях — это процесс планирования, развертывания и мониторинга маркетинговых кампаний в социальных сетях на нескольких платформах для достижения конкретных целей, таких как увеличение доходов, улучшение вовлеченности подписчиков или позиционирование лидера в конкретной отрасли.

Управление проектами в социальных сетях включает в себя множество действий, в том числе:

• Создание контента
• Планирование и планирование контента
• Организация рабочих процессов в социальных сетях
• Измерение эффективности кампании
• И более

Менеджеры социальных сетей часто рассчитывают на программное обеспечение для управления проектами и инструменты управления социальными сетями, которые помогут в этой деятельности.

Шаблон сообщений в социальных сетях от ClickUp включает в себя гибкие готовые представления, настраиваемые статусы, настраиваемые поля и многое другое. Ваш личный шаблон для социальных сетей дает вам идеальную основу для подключения, разработки стратегии и оптимизации вашего контента.

Управление проектами в социальных сетях охватывает различные виды деятельности. Давайте углубимся в каждый из них, чтобы понять, как выглядит этот процесс.

1. Планирование и управление кампанией

Планирование кампании — один из наиболее важных аспектов вашей стратегии в социальных сетях: оно определяет направление ваших социальных кампаний и помогает согласовать их с более широкими бизнес-целями.

Начните с определения основной цели вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях, например, увеличения положительных упоминаний бренда на 20% в течение трех месяцев.

Далее настройте вехи. Они представляют собой меньшие достижения, которые способствуют достижению главной цели. Следуя тому же примеру, хорошей вехой могло бы стать увеличение положительных упоминаний бренда в Интернете на 7% за первый месяц.

Затем вам нужно будет определить, как вы можете достичь своих вех и целей. Этот процесс включает в себя определение наиболее подходящих социальных сетей и типа необходимого контента, сбор команды, настройку графика реализации кампании и многое другое.

Рассмотрите возможность оценки тактики, использованной в предыдущих кампаниях, чтобы увидеть, что будет работать в ваших текущих стратегиях в социальных сетях.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СОВЕТ
Разработайте план маркетинговой кампании в социальных сетях с помощью такого шаблона, как шаблон плана кампании от ClickUp, а затем примените шаблон управления маркетинговой кампанией от ClickUp, который поможет вам планировать, выполнять и управлять несколькими маркетинговыми кампаниями в одном месте.

2. Создание контента

Контент является неотъемлемой частью ваших стратегий управления социальными сетями и брендом: он дает вашему бренду голос и связывает базу подписчиков с вашим бизнесом.

Тем не менее, создание контента — это непрерывный процесс и непростая задача. Креативные брифы необходимы для предоставления четких и кратких рекомендаций для творческих проектов в социальных сетях. Эти документы включают всю необходимую информацию о целях вашего проекта, способах их достижения, вашей целевой аудитории и многом другом. Другими словами, креативные брифы полезны в разработке соответствующих идей контента, которые соответствуют целям вашей компании и целевой аудитории.

Хотя создание контента может занять много времени, различные маркетинговые инструменты искусственного интеллекта, такие как ClickUp со встроенным помощником по написанию ИИ, могут ускорить разработку, составление и доработку контента. ⚡️

Использование ClickUp AI для генерации идей кампаний с учетом целевой аудитории и целей кампании.

Еще один инструмент с возможностями ИИ для социальных сетей — Planable. У него есть помощник по написанию ИИ, интегрированный прямо в посткомпозитор. Он поставляется с предопределенным набором подсказок по переписыванию, которые помогут вам улучшить вашу копию, а также позволяет давать индивидуальные подробные инструкции.

Создание сгенерированного искусственным интеллектом текста для публикаций в социальных сетях (через Planable)

Однако не полагайтесь исключительно на это. Контент является основным средством связи и общения с вашей целевой аудиторией, поэтому добавление человеческого контакта является обязательным, особенно в социальных сетях. ✨

3. Календари контента

Создание календаря в социальных сетях идет рука об руку с созданием контента. Это расписания, которые помогут вам заранее планировать публикации в социальных сетях. Это может помочь вам поддерживать последовательный график публикаций, внимательно следить за процессом создания контента и организовывать публикации на основе определенных критериев, таких как социальная сеть, сроки выполнения, форматы контента и т. д.

Хотя вы можете настроить календари контента с нуля с помощью таблиц Google или файлов Excel, шаблоны календарей контента могут сэкономить вам некоторое время. Они отнимают меньше времени на заполнение и дают вам четкий путь для следующего календаря в социальных сетях, который вам нужно создать.

Бонус: шаблоны стратегий контент-маркетинга!

4. Разработка и хранение творческих активов

Создание контента для социальных сетей может быть сложным процессом. Публикации должны содержать письменный контент, графику, видео, изображения и многое другое. Наличие системы развития этих творческих ресурсов важно для эффективного распределения работы между копирайтерами, графическими дизайнерами, видеооператорами и редакторами.

Еще одним важным компонентом является медиатека. Он служит местом хранения авторизованных и фирменных ресурсов компании, таких как логотипы, видео и изображения. Это позволяет маркетологам легко организовывать и находить элементы креативного дизайна, необходимые для создания публикации.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СОВЕТ
Google Drive представляет собой отличную базу данных цифровых активов. Вы можете интегрировать Google Диск с инструментами управления проектами, чтобы обеспечить доступность ваших творческих ресурсов.

5. Планирование публикаций

Когда ваши творческие ресурсы будут готовы, пришло время запланировать контент социальных сетей в календаре публикаций.

Планирование публикаций в социальных сетях по сути, включает в себя определение лучших дней и времени для публикации контента в каждой социальной сети. Планируйте публикации с учетом своей аудитории. Определите платформы, на которых ваша целевая аудитория наиболее активна, а также дни и время, когда они, скорее всего, будут их использовать.

Затем определите идеальную частоту публикаций — вы не хотите публиковать сообщения слишком редко, но и не слишком часто. Вам нужно будет найти золотую середину, и важно отметить, что идеальная частота публикаций также может варьироваться от платформы к платформе.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СОВЕТ
Инструменты планирования в социальных сетях популярны среди менеджеров проектов. ClickUp может помочь в управлении проектами контент-маркетинга, а Planable — в создании и публикация постов в социальных сетях одновременно на различных социальных платформах. Они также позволяют заранее планировать контент, обеспечивая постоянную частоту публикаций.

6. Прослушивание и мониторинг социальных сетей

Прослушивание социальных сетей собирает данные с различных платформ, чтобы понять, как ваша целевая аудитория взаимодействует с вашей отраслью, компанией, конкурентами или продуктами.

С другой стороны, мониторинг социальных сетей углубляется глубже, побуждая компании активно участвовать в конкретных онлайн-обсуждениях и реагировать на упоминания брендов.

Оснащение соответствующими инструментами для мониторинга и прослушивания социальных сетей позволяет маркетологам социальных сетей взаимодействовать со своей аудиторией и решать потенциальные жалобы клиентов до того, как они станут более серьезными проблемами.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СОВЕТ
Прослушивание и мониторинг социальных сетей — это инструменты исследования рынка. Поймите болевые точки, потребности и мотивацию своих клиентов, активно проводя исследования рынка. Шаблон исследования рынка от ClickUp поможет отслеживать ваши процессы, задачи и результаты.

7. Рабочие процессы и утверждения

Каждый пост в социальных сетях должен пройти проверку. процесс проверки контента прежде чем его можно будет опубликовать. Этот процесс действует как контрольный список, позволяющий убедиться, что сообщение соответствует всем необходимым требованиям.

Например, давайте рассмотрим посты с инфографикой. Вот предлагаемый рабочий процесс:

• Придумайте актуальные темы, которые найдут отклик у вашей аудитории.
• Провести исследование и собрать соответствующую статистику для поста
• Назначьте копирайтера, который представит статистику в увлекательной форме.
• Назначьте графического дизайнера для создания визуально привлекательных визуальных эффектов для публикации.
• Объедините текст и изображения, чтобы создать окончательный пост.
• Пройдите процедуру утверждения, чтобы убедиться, что все в порядке
• Добавьте одобренный контент в свой календарь для планирования.

Наладив рабочие процессы для разных типов контента, вы можете оптимизировать процесс и повысить производительность. Более того, наличие четких процессов утверждения гарантирует, что ничто не будет упущено из виду и что ваши проекты и публикации в социальных сетях не будут содержать ошибок при их публикации.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СОВЕТ
Ускорьте и оптимизируйте процесс обратной связи с помощью функции проверки в ClickUp. Эта удобная функция позволяет комментировать изображения, видео и PDF-файлы — просто нажмите на изображение или раздел, к которому вы хотите добавить комментарий, и используйте функцию @mention, чтобы назначить его конкретному человеку.

Централизуйте обратную связь и ускорьте процессы утверждения с помощью проверки, назначая комментарии непосредственно во вложениях задач.

8. Отчеты и аналитика

Процесс управления социальными сетями требует постоянного анализа и совершенствования. Это помогает компаниям узнать, где их кампании успешны, а где нет.

Таким образом, создание периодических отчетов должно быть частью вашей рабочей нагрузки. В противном случае вы рискуете обнаружить проблемы, когда будет слишком поздно. Отслеживайте такие показатели, как охват, вовлеченность, показы и многое другое.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СОВЕТ
Мониторинг ваших кампаний в социальных сетях и отслеживание их эффективности являются ключевыми моментами в управлении проектами в социальных сетях. Разработайте соответствующую стратегию и уверенно начните свои следующие кампании в социальных сетях, используя такие шаблоны, как шаблон отслеживания и аналитики кампаний от ClickUp, для управления маркетинговыми кампаниями, расходами, производительностью, креативами и многим другим.

Четко определенный план работы с социальными сетями, оптимизированный рабочий процесс с социальными сетями и соответствующие инструменты социальных сетей необходимы для бизнеса, стремящегося эффективно использовать возможности социальных сетей.

Независимо от того, включает ли ваш план создание контента, планирование публикаций, проведение SEO-кампании или управление маркетинговыми командами и проектами, инструменты управления социальными сетями, такие как ClickUp и Planable, могут предоставить вам структуру, решения и поддержку, необходимые для развертывания успешных проектов.

Теперь давайте обсудим, почему управление проектами в социальных сетях важно в современную цифровую эпоху.

1. Обеспечивает ясность и соответствие стратегии.

Вместо того, чтобы делать все на лету, управление социальными сетями подталкивает вас заранее планировать действия, обеспечивая четкое представление о ваших целях и задачах.

Специализированные платформы управления проектами, такие как ClickUp, включают в себя инструменты, необходимые для легкого отслеживания проектов и мониторинга вашего прогресса в социальных сетях. Таким образом, команды социальных сетей всегда будут в курсе своих этапов и результатов, обеспечивая соответствие между текущими рабочими процессами и первоначальными планами.

2. Экономит время и ресурсы.

Заблаговременное планирование сэкономит вам время, которое в противном случае пришлось бы тратить на постоянные корректировки на ходу.

Здесь также очень удобны инструменты управления проектами и социальными сетями, помогающие автоматически создавать и делегировать повторяющиеся задачи конкретным членам команды, настраивать зависимости, автоматизировать утверждения и многое другое — утомительная работа, которая заняла бы большую часть вашего времени, если бы она выполнялась вручную. .

Говоря об экономии времени, вы также можете найти различные шаблоны социальных сетей, подходящие для различных видов деятельности, чтобы сразу приступить к работе!

3. Улучшает сотрудничество и производительность команды.

Предоставление вашей команде обзора ее задач и целей с высоты птичьего полета помогает членам не сбиться с пути и повышает производительность.

С помощью инструмента управления проектами и задачами, такого как ClickUp, вы можете просматривать рабочую нагрузку членов вашей команды, что позволяет равномерно распределять работу по всей команде и избегать узких мест или переутомления ваших сотрудников.

Другие решения, такие как Planable, ориентированы на совместную работу над контентом. С помощью Planable можно управлять отзывами рядом с каждой публикацией, обмениваться файлами, вести внутренние разговоры отдельно от глаз клиента, планировать кампании в календаре контента и публиковать непосредственно на основных платформах социальных сетей. В двух словах: бесперебойное сотрудничество, которое экономит много времени!

4. Позволяет управлять несколькими кампаниями одновременно.

Инструменты управления проектами предлагают централизованное представление ваших проектов и маркетинговых кампаний. Оттуда вы можете получить более подробную информацию, увидеть, кто работает над какими целями, специфичными для каждого проекта, и т. д.

Возможность получить общий обзор нескольких проектов одновременно или увеличить масштаб конкретной кампании отлично подходит для измерения прогресса проекта и внесения быстрых корректировок.

5. Упрощает мониторинг и отчетность.

В то же время вы можете легко отслеживать ход выполнения своих проектов.

Например, ClickUp позволяет вам устанавливать цели для каждого проекта. После этого у вас будет визуальный обзор того, насколько близок ваш проект к достижению этой цели, что идеально подходит для определения того, находитесь ли вы на правильном пути или вам нужно ускорить темп.

У вас также есть доступ к отчетам о рабочей нагрузке, активности команды, Agile, оценке времени и многому другому в режиме реального времени — и все это на одной информационной панели. Следовательно, вы можете централизовать важную информацию и быстро принимать решения на основе данных.

Как видно выше, управление проектами в социальных сетях может принести много преимуществ — если все сделано правильно. Давайте рассмотрим несколько советов, которые помогут вам успешно реализовать этот процесс в рамках вашей стратегии.

1. Установите четкие цели в социальных сетях с помощью ClickUp Goals.

Оставайтесь на верном пути для достижения своих целей с помощью четких сроков, измеримых целей и автоматического отслеживания прогресса.

Во-первых, определите, чего вы хотите достичь от своих кампаний в социальных сетях. Ваши цели должны быть достижимыми, но конкретными.

Например, «Увеличить количество подписчиков в TikTok» не сработает — цель слишком широка и не определяет четкого пути к достижению вашей основной цели. Напротив, «Увеличить количество подписчиков TikTok на X в течение X месяцев» является более точным. Рассмотрите возможность внедрения системы целей SMART при постановке целей в социальных сетях.

Определите свои ключевые показатели эффективности (охват, вовлеченность, рост аудитории и т. д.) и измерьте эффективность существующей кампании. Ключевые показатели эффективности помогают количественно оценить прогресс, достигнутый в достижении конкретной цели, а измерение существующей производительности даст вам представление о том, где вы находитесь в настоящее время.

2. Спланируйте свои кампании и создайте календарь в социальных сетях.

Затем спланируйте свои кампании и определите, кто, над чем и когда работает. Ваши кампании в социальных сетях должны соответствовать основной цели, которую мы обсуждали выше. Определите четкие портреты покупателей, чтобы дать вам представление о вашей целевой аудитории и типе контента, который им нравится, а также о каналах социальных сетей, в которых они наиболее активны, чтобы максимизировать ваши маркетинговые усилия.

После этого составьте план своей маркетинговой кампании с помощью таких инструментов, как цифровые доски, и запланируйте свой контент в редакционном календаре — календари контента Planable и ClickUp отлично подходят для этого. Они позволяют легко планировать предстоящий контент, устанавливать цветные метки для организации контента и многое другое.

3. Создайте свой контент

Функция универсального контента в Planable

Ваш контент в социальных сетях должен соответствовать вашей цели и целевой аудитории. Создавайте контент, специально предназначенный для ведущей социальной сети вашей базы подписчиков (фотографии продуктов и пользовательский контент лучше всего подходят для Instagram, новости подходят для Twitter, инфографика для Pinterest и т. д.).

Planable поможет вам сделать это. Вы можете создавать, планировать публикации и совместно работать над ними непосредственно на платформе. Более того, это программное решение для управления проектами предлагает информационные панели, посвященные каждой крупной социальной сети, а также блоги, информационные бюллетени и любой другой тип контента в рамках функции универсального контента.

Каждая информационная панель социальной сети предоставляет превью макета соответствующей сети с точностью до пикселя, что упрощает создание оптимизированного контента. Платформа также включает в себя медиа-библиотеку для хранения дизайнерских ресурсов.

4. Установите четкую обратную связь и процессы утверждения.

Тщательный процесс обратной связи придаст вашей команде высокий уровень точности и адаптируемости. Менеджеры и клиенты могут легко оставлять отзывы рядом с черновиком в социальных сетях, предоставляя членам команды быстрый доступ к предложениям и позволяя им немедленно внести необходимые изменения.

Процессы утверждения могут предотвратить случайный выпуск неотшлифованных проектов в социальных сетях. Поэтому обязательно создайте команду по утверждению контента, разработайте четкое руководство по стилю для социальных сетей и систематизируйте свои дизайнерские ресурсы.

ClickUp и Planable помогут вам в этом. Обе платформы позволяют загружать файлы и совместно работать над ними напрямую, оставлять отзывы в режиме реального времени, приглашать гостей и клиентов и многое другое.

5. Планируйте размещение контента на разных платформах

Следующий шаг – планирование! Планируйте свои публикации с помощью перетаскивания в Planable, устанавливайте цветные метки для лучшей организации и планируйте публикации в LinkedInTikToks и ролики из одного и того же места, не заходя в социальную сеть для выполнения дополнительных действий.

6. Контролируйте результаты и при необходимости пересматривайте план.

Внимательное наблюдение за вашими кампаниями в социальных сетях является ключом к успеху. Постоянно отслеживайте ход проекта и создавайте периодические отчеты по своим ключевым показателям эффективности, чтобы увидеть, находится ли ваш проект на правильном пути.

Шаблон аналитики социальных сетей от ClickUp может помочь вам отслеживать и контролировать ключевые показатели эффективности вашей кампании, чтобы улучшить вашу стратегию в социальных сетях.

Внимательно следите за своими показателями и ставьте новые цели с помощью шаблона аналитики социальных сетей ClickUp.

Вы также можете рассмотреть возможность A/B-тестирования вашего творческого текста, такого как визуальные эффекты, заголовки и текст. Всегда есть возможности для улучшения — возможно, замена статического изображения на GIF-файл приведет, например, к значительному повышению вовлеченности постов.

Маркетинговые команды: План для социальных сетей может помочь маркетинговым командам создавать более эффективные кампании, координировать обмен сообщениями на нескольких платформах, отслеживать результаты и измерять успех.

Малый бизнес: Владельцы малого бизнеса могут воспользоваться планом социальных сетей, чтобы понять свою целевую аудиторию, создать сообщение, которое находит отклик у них, и обратиться к потенциальным клиентам.

И вот он — подробный обзор того, что такое управление проектами в социальных сетях, что оно включает в себя и его преимущества, а также некоторые лучшие практики.

Хотя может показаться, что вам нужно многое обдумать, начните с первых нескольких шагов, и вы обязательно освоитесь. Такие инструменты, как ClickUp и Planable, также помогут вам.

Планирование контента Planable, совместная работа в режиме реального времени, настраиваемые процессы утверждения и инструменты планирования помогают командам быстро и легко создавать высококачественный контент, а инструмент управления проектами ClickUp, а также его подробные отчеты и специальные шаблоны для социальных сетей помогут вам оптимизировать работу вашей команды. рабочие процессы, повышайте производительность и повышайте уровень управления проектами в социальных сетях. 🙌

Приглашенный писатель:

Андреа Короян, маркетолог социальных сетей Planable.